項目定義：
追求卓越績(jì)效是21世紀質(zhì)量管理的重要發(fā)展趨勢。21世紀是一個(gè)科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)國際競爭空前激烈的時(shí)代，也是人們不斷追求卓越的時(shí)代。為了應對新的形式，許多國家設立質(zhì)量獎，引導和幫助企業(yè)提高競爭力，從而更好地滿(mǎn)足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質(zhì)量獎為基本，于2004年8月30日發(fā)布了GB/T 19580《卓越績(jì)效評價(jià)準則》和GB/Z 19579《卓越評價(jià)準則實(shí)施指南》標志新時(shí)期質(zhì)量管理新的發(fā)展和要求。
實(shí)施《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的目的，一是為企業(yè)追求卓越提供了一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式；二是為企業(yè)診斷當前管理水平提供一個(gè)系統的檢查表；三是為國家質(zhì)量獎和各級質(zhì)量獎的評審提供評價(jià)卓越績(jì)效的依據。
項目周期：依據企業(yè)現狀分析
項目收益：
通過(guò)GB/T 19001-2000認證的企業(yè)是否管理已經(jīng)到頭？下一步應該怎么辦？它的發(fā)展方向何在？《卓越績(jì)效評價(jià)準則》給我們提出了系統的思維和戰略。ISO9001認證屬于質(zhì)量管理體系達到合格的符合性要求，只起基礎性的作用。GB/T 19580《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的內容比GB/T 19001-2000標準的內容更全面、系統，包容組織經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，反映了現代質(zhì)量管理的最新理念和方法，是許多成功組織的經(jīng)驗總結，為組織提供了追求卓越的經(jīng)營(yíng)管理模式。通過(guò)GB/T 19580《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的培訓，目的在于鼓勵更多的企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、追求卓越，學(xué)習先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法，不斷改進(jìn)質(zhì)量、提高競爭力。
項目輔導內容：
1、 高中、基層、項目骨干人員等各個(gè)層面的標準宣貫、標準培訓、自評師培訓、高級研討，通過(guò)培訓深刻認識當前世界上最優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，系統掌握卓越績(jì)效管理模式的核心價(jià)值觀(guān)和評價(jià)標準；
2、 管理系統的全面診斷，發(fā)現企業(yè)最關(guān)鍵的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，提出改進(jìn)建議
3、 構建自我評價(jià)系統，建立評價(jià)指標體系，完善評價(jià)程序, 培養評價(jià)人員，掌握評價(jià)方法，使得企業(yè)具備持續診斷、改進(jìn)能力
4、 根據診斷結果，發(fā)現根源性、系統性的問(wèn)題，策劃、指導實(shí)施專(zhuān)項管理改進(jìn)
5、 企業(yè)文化梳理和提煉、展開(kāi)，塑造“內聚人心、外樹(shù)形象”的企業(yè)文化
6、 構建戰略導向的績(jì)效管理系統，具體工具如：平衡計分卡、KPI（關(guān)鍵績(jì)效指標）、目標管理等
7、 構建戰略導向的人力資源系統，具體內容如：企業(yè)人力資源規劃（數量、結構、能力提升）、職務(wù)分析與職務(wù)評價(jià)、以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)體系設計、以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標準體系建立、以KPI指標為核心的績(jì)效考核體系設計、以業(yè)績(jì)和能力為核心的薪酬體系設計、以職業(yè)生涯為核心的人力資源開(kāi)發(fā)體系設計、職業(yè)生涯規劃等
8、 企業(yè)流程梳理、流程再造。以滿(mǎn)足相關(guān)方的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，打破部門(mén)壁壘，識別、確定、設計關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程和支持過(guò)程
1、 企業(yè)卓越績(jì)效模式框架搭建
2、 《企業(yè)綜合診斷報告》
3、 《改進(jìn)建議報告》
4、 企業(yè)文化梳理與展開(kāi)方案
5、 戰略導向的績(jì)效管理系統設計
6、 戰略導向的人力資源系統設計
7、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設計
8、 企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素提煉
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