課程目的
1 建立正確的理念、調整態(tài)度,充滿(mǎn)信心地走上銷(xiāo)售崗位
2 提高與改進(jìn)銷(xiāo)售技能
3 掌握銷(xiāo)售流程各個(gè)環(huán)節的行動(dòng)技巧
課程大綱
一、銷(xiāo)售人員的態(tài)度、職業(yè)特征
1、銷(xiāo)售人員的作用和職責
2、銷(xiāo)售人員的職業(yè)態(tài)度
3、重新考量自身的價(jià)值
4、銷(xiāo)售人員的職業(yè)特征
5、職業(yè)理念
二、銷(xiāo)售人員職業(yè)素質(zhì)提升
1、計劃的制定
2、了解客戶(hù)行為
3、良好的溝通
三、銷(xiāo)售過(guò)程
1、推銷(xiāo)準備
2、爭取約見(jiàn)、接近客戶(hù)
3、調查分析客戶(hù)狀況
4、切入推銷(xiāo)主題
5、面對難對付的客戶(hù)
6、處理異議
7、展示與建議的技巧
8、締結的技巧
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