ISO9001標準幫助您建立質(zhì)量管理體系(QMS)以符合您客戶(hù)的質(zhì)量要求，同時(shí)持續改進(jìn)運作流程。由于ISO9001并非基于特定行業(yè)和特定產(chǎn)品，因此可以為任何提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織所使用。ISO9001質(zhì)量管理體系為質(zhì)量管理提供了難能可貴的過(guò)程方法。通過(guò)更好的理解貴組織內各部門(mén)或者各業(yè)務(wù)線(xiàn)的“水平”接口，您可以確保所有職能都為您的顧客創(chuàng )造了真實(shí)的價(jià)值。
ISO9000基本介紹
ISO 9001是由全球第一個(gè)質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫(xiě)）轉化而來(lái)的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，全球有161個(gè)國家/地區的超過(guò)75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類(lèi)組織通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續改進(jìn)來(lái)獲得成功。
ISO9000認證的適用范圍
ISO9001標準為企業(yè)申請認證的依據標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規模大小。標準本身并不規定產(chǎn)品的具體要求，而是要求組織運用過(guò)程的方法和質(zhì)量管理體系管理的方法對產(chǎn)品實(shí)現和提供的全過(guò)程實(shí)施有效控制，預防質(zhì)量形成過(guò)程的異常波動(dòng)而引起不合格，并且要求不斷開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)。通過(guò)符合質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織具備持續提供滿(mǎn)足顧客要求和法律法規要求的能力。目前國際上通過(guò)認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。
ISO9000認證的益處
1. 強調以顧客為中心的理念，明確公司通過(guò)各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運作滿(mǎn)足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過(guò)顧客滿(mǎn)意的測量來(lái)獲取顧客滿(mǎn)意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；
2. 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng)，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標，最高管理層通過(guò)及時(shí)獲取質(zhì)量目標的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績(jì)效，直接參與定期的管理評審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況，并及時(shí)對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；
3. 明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類(lèi)人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過(guò)全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動(dòng)中，以保證公司各環(huán)節的順利運作；
4. 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過(guò)制度化的數據分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過(guò)糾正或預防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過(guò)其他持續改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長(cháng)；
5. 通過(guò)單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠(chǎng)審查，第三方專(zhuān)業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現公司存在的問(wèn)題，通過(guò)定期的監督審核來(lái)督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規范來(lái)開(kāi)展工作；
6. 獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶(hù)配套資格和進(jìn)入國際市場(chǎng)的敲門(mén)磚，也是目前企業(yè)開(kāi)展供應鏈管理很重要的依據。
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